银行存款确系被盗刷，如果银行不能证明尽到了资金的安全保障义务，银行应当承担赔偿责任。如果是用户在用卡过程中存在过错，要自己承担责任。使用银行卡时注意周围有无可疑设备，输入密码时与他人保持安全距离，防止密码被窥视。