先把手机关机，关机了之后，按住手机的电源键，和音量下键，手机，进入，工程模式，手机出现，logo时松开手，等待几秒钟，手机进入这个界面，选择简体中文，我们选择清除数据，把手机的数据全部清空，相当于恢复出厂设置...