1、窗口服务单位，一定要严把窗口服务观，以窗口服务展示为人民服务的好形象，所以窗口服务的重要性不言而喻。
2、第一：言语得体，礼貌有加。窗口服务人员，一定要言语标准，得体合理，禁止蛮横不讲理，禁止冷言冷语。
3、第二：面带笑容，友善和睦。窗口服务人员是单位的门面，但有群众来访时，一定要面带笑容，细心指导，切忌脸红脖子粗。
4、第三：着装规范。窗口人员着装一定要规范，给人第一眼好印象，杜绝邋遢形象，因为窗口代表着单位的整体素质及形象。
5、第四：要有耐心。来访群众或者办理业务的群众，肯定是有事才过来，所以作为窗口人员，一定要有耐心，细心讲解。
6、第五：放低姿态，戒骄戒躁。不要觉得自己会高人一等，一定要戒骄戒躁，努力服务群众，其实做好窗口服务，心态很重要。
7、总之，窗口服务的重要性，不是一言两语就能概括的，做好服务也不是那么简单的事情，一定要从心态锤炼上多加功夫，相信你一定会做好群众服务工作的。
