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员工沟通能力不足的原因分析及改善对策

时间:2024-10-13 03:08:55

1、沟通技巧不足:(1)原因简介:未掌握基本的说、听、问、写的基本技巧(2)改善对策:学习沟通基本技巧

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2、沟通礼仪不佳:(1)原因简介:就是在基本的“仪容仪表、会面礼仪、接待礼仪、拜访礼仪、用餐礼仪”等方面存在不足(2)改善对策:学习职场基本礼仪

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3、框架思维不足:钱砀渝测(1)原因分析:沟通能力不足的一个重要的背后原因是逻辑思维能力的不足,逻辑思维能力的核心是“框架思维惯墀眚篪”。比如:上级在对下级安排工作任务时,可以采用“5W2H”框架做到清晰的任务安排。(2)改善对策:汇总并掌握常见的“框架工具”,以便在“沟通、文案、思考、倾听、改善、学习”等方面进行熟练运用。

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4、分析能力缺乏:(1)原因分析:沟通能力不足的另一个重要的背后原因是“问题分析与解决”能力的不足,因为我们的沟通很多是基于“解决一个问题”或者“完成一项任务”而进行的。如果由您作为项目的主导者,您对问题的现状把握不明、产生原因不清、改善对策模糊,您又如何能够与他人“沟通成功”呢?(2)改善对策:刻意训练“问题分析与解决”的步骤,一直到熟练掌握,这也是职场人员的核心能力,熟练掌握后,您会发现您沟通的“含金量”也会大大提升。

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5、专业知识不够:这个比较容易理解,与他人沟通,若不了解对方的专业知识领域,则会降低沟通的效率。

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6、情商不足:(1)原因简介:就是对人的“需求、性格、兴趣、情绪、人性、行为、态度、动机”等方面把握不足而导致沟通不畅(2)改善对策:一是测评个人情商,二是针对性的进行情商训练

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