1、确保充电线和充电器正常：检查充电线和充电器是否正常工作，可以尝试更换一个充电器或充电线进行充电。
2、检查电源插座：确保使用的电源插座正常供电，可以尝试连接到其他的电源插座进行充电。
3、强制重启设备：按住手机的电源键和音量减少键同时长按约10秒钟，直到出现苹果标志为止，释放按钮并等待设备重新启动。
4、尝试硬复位：若强制重启没有起效，可以再尝试进行硬复位。具体操作方式可能因不同型号而异，您可以在官方网站或用户手册中找到相应的指引。
5、寻求专业支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服或授权的维修中心寻求进一步的帮助和支持。