公关的KPI如何设定

1、计划完成率。考核公关的KPI,首先应该考虑公关部门的计划完成率，每年年初，公关部要要制定一年的工作计划，到了年底要进行绩效考核，就需要对照年初的计划表来考核其计划完成情况，核算出计划完成率。

3、方案通过率。考核公关的KPI,还需要考核公关部门的各种方案通过率，即公关部门为了完成工作，会在年初策划很多公关方案，这些方案有可能能够通过审核并得以实施，有可能不能通过审核，也得不到具体的实施，通过考核公关部门的方案通过率就能考核到公关部门一年的业绩。

5、危机筇瑰尬哇公关处理认可度。考核公关部门的KPI，还需要考核公关部门的危机公关处理能力，每个企业都会有自己的危机时刻，特别是一些有庙堠杼寺关企业信誉和形象的危机事件，这时候就是考验公关部门能力的时候了，公关部门处理得不好，就将会极大程度上地影响企业的形象，所以企业在考核公关部门的KPI时，就可以把其危机公关处理能力纳入考核范围。

7、公关费用完成情况。每个单位的每个部门在每年的年初都会对一年来的花费费用做一个详细的预算，公关部门也不例外，考核公关部门的绩效，也可以把他们的费用预算执行情况纳入考核范围，作为一个考核的基本准则。