王者荣耀人脸识别和实名认证不匹配怎么办

1、打开手机上的微信；

2、在微信中点击王者荣耀进入并点击开黑互动——客服专区；

3、点击联系客服；

4、最后把问题反馈给客服就可以看到原因和解决办法，由此可见最好是将实名认证的身份证号码，修改为自己的或者是让证件本人人脸识别就好。