1、在顾客进店的时候，首先环节是招呼客户，从而能够建立同客户的亲切感。帮助客户建立起感涕诒钍心觉以后，接下来就要运用观察及正确的方式询问顾客的病情，这个流程称为“问诊”阶段，问诊的目的就是了解靓脘堤窳他们的健康现状及需求，在问诊过程中，销售人员要做对两件事情，问对问题和用心倾听。在发问的时候要注意把开放式问题与封闭式的问题结合起来，这样有效的沟通能快速获得客户的信任，通过自身的专业并运用工具来分析问题，最后向客户推荐对应的解决方案。
3、针对于不同的客户类型要进行不同针对性的推荐，刚开始给出的建议不要过多过杂，可以先从关键的几个点开始，从而培养客户的适应其产品的周期及习惯。
5、关联销售是提升客单价比较常用的一种方法，目的就是提升商品的销售数量及价格。这样的关联销售对于顾客购物习惯来说却是很自然的，可以“触景生情”产生许多冲动型消费。
7、当顾客习惯性的认准某一商品时，销售人员往往难于介绍功能相近的其他同类产品，主要原因在于不懂倾听客户感受，以及不懂差异化化解风险，顾东戳缨蜇客之所以排斥是因为不习惯和担心产品的使用风险。如果顾客感到你所替换给他的产品和之前的基本相同，并且性价比与之前相比还要好，那么替换是很容易的。
9、收银台付款时恰好是与顾客沟通较好的二次销售机会，由于停留时间充分，销售人员再次促销会激发顾客的购买力，精明的销售人员永远不会放过任何一次成交的机会。
