申请退款后,商家还是发货,怎么办

1、首先，在手机桌面上找到京东,点击进入软件。

3、接下来，找到我的订单，点击进入。

5、界面中 ，向客服说明已经申请退款，商家还是发货的问题。客服会帮您解决。