1、退货原因 1.1商品质量问题。 1.2非质量问题：商品包装完好且不影响二次销售在订单签收次日起7天内可申请退货。
2、注意事项 2.1出于安全和卫生考虑，已使用的化妆品不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。
3、 2.2如商品包装破损，商品过期或离过期不到2个月可以申请退货；
4、 2.3商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的，不得再以此为由要求退货。
5、 2.4遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。
6、 2.5唯品会保证商品的进货渠道和质量，如果您在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面鉴定，唯品会会按照国家法律规定予以处理。