花呗怎么突然被冻结了

1、第一步，打开支付宝，在我的页面，点击“花呗”

2、第二步，点击右上角的“设置图标”

3、第三步，点击“产品反馈”

4、第四步，最后提交功能异常问题，再点击“提交”即可，接着只要等待回复就好了。