1、1）打开要找回密码的QQ，点右方的“找回密码”。
2、1）这时来到“密码管理”页面，点击完成验证，照着要求填写安全验证码。 输入完成后，点验证。（如果验证码输入错误，会让你重新输入）2）这时会出现验证通过画面，点下一步。
3、1）点“账号申诉“。进入”账号申诉”页面。2）输入账号，点击完成验证。3）照着图按顺序点验证码，成功后，点“验证”。4）这时会显示验证通过，点确认。
4、1）进入“账号申诉”4个步骤页，一步步的来输入信息。2）第一步：填写联系方式。 信息红色带“*”，都是必须要输入的。要输入姓名，证件号码，接收结果邮箱。3）输入完后，点“下一步”。
5、1）第二步：填写申诉资料。 打开刚填写的接收信息邮箱，在邮箱里找到发送的“验证码”，填写上去。2）进入填写“账号基本资料”栏，先填写以前有用过的密码。 再填写“常用QQ的地方”，也就是你以前使用QQ时有在哪里登录过。 这两个信息，写的越详细越容易成功。3）填完后，点“下一步”。
6、1）第三步：邀请好友辅助。 写3个好友的账号，也可以多写，能记得的可以都写上去，邀请你的好友们帮忙申请。点“提交”。2）进入第4步，这时你只需要耐心的等待，一般3个工作日都会有结果。