1、进入淘宝首页,右上角,点击"卖家中心"
2、进入"卖家中心"页面后,点击左边引导栏"店铺管理"中"商家保障".
3、右侧"卖家运费险"后面,点击"未加入"字样,会出现下拉页面,勾选"同意协议",点击立即加入
4、完成过后,卖家运费险的右侧就会出现"已加入"的字样
5、这样,在买家购买商品,提交订单的页面,就会提示买家"卖家已为您的运费投保"
6、买家订单发生退货之后,在他的订单页面点击"退运保险"可查看运费险理赔情况
7、点击"退运保险"之后,出现的运费险理赔情况
8、如果出现理赔失败,下方有保险公司联系人员旺旺,可与其联系,了解原因