1、了解情况：了解该人遇到的困难和他们的具体情况。这有助于您确定可以提供哪些帮助以及如何提供帮助。
2、提供实际帮助：根据具体情况提供帮助。例如，如果他们需要食物或住所，可以提供食物或住所；如果他们需要资金援助，可以给予一定的经济援助。
3、提供情感支持：在困难时期，人们需要情感上的支持。您可以提供鼓励、支持和安慰，让他们知道他们不是孤独的。
4、提供信息和建议：提供有关资源和服务的信息，并提供必要的建议，以帮助他们解决问题并走出困境。
5、求助专业机构：如果您无法提供必要的帮助，或者认为该人需要专业帮助，请帮助他们寻找适当的机构或人员。例如，社会工作者、医生、律师、精神健康专业人员等。