网络机顶盒升级失败怎么办

1、检查升级文件的准备情况，确认是否已经将升级文件放入到根目录

2、检查电视盒子的升级文件，确认升级文件与电视盒子型号相匹配

3、从官网下载的zip文件即为升级文件，切勿解压

4、将U盘重新格式化后，重新进行升级系统

5、移除电视盒子上其它的外接储存设备，只留下U盘即可

6、若强制升级不成功，可开机前长时间按复位键RESTORE，重新开机，开机后至少再保留5s的按键动作

7、若以上操作还是无法解决升级问题，用户可考虑重新更换U盘，再次进行系统升级