1、请检查您的手机是否处于静音或震动模式。如果是，请涠础险渥操作以下步骤：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2、调节音量大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3、查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4、再者就是重启手机，因为手机有时候卡了，把铃声卡掉了。
5、请打开微信在微信主界面，是否关闭微信视频聊天、语猕智烈寓音聊天铃声如果是，请操作以下步骤，依次点击 [我 - 设置 - 通用 - 功能 - 新消息提醒]-（视频聊天、语音聊天铃声]）开启即可。
6、若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
