1、林内智家app页面,点击选择右上角头像图标。
2、个人中心页面,点击选择在线报修项目。
3、在线报修页面,选择热水器分类。
4、点击下载相关型号热水器说明书。
5、根据说明书提示11代表点火不良,可根据提示重启排除,无法排除的提交报修申请解决。