1、倾听。上天赋予我们两只耳朵,一张嘴,就是让我们多倾听别人说的,而少说自己的事。若想让人接受你的想法,必须也学会倾听,只有让人感受到你的专注、认真以及对他人的充分尊重,别人才能够愿意听你的想法。这是第一步,也是最关键的一步。

3、明确目的和主旨。说话之前我们要明确我们真正要表达的立场和想法,没有人会喜欢絮絮叨叨的谈话,飘忽不定和东拉西扯也会让人厌烦不已。所以表达问题要明确,要简明扼要。不要反复赘述。这样对方才能听得清楚明白。

5、态度和善。无论探讨什么问题,我们都不该横眉冷对和强硬无理,这样不仅不会挣得对方的认同,反而会增加很大的阻力和反感。始终记得微笑是最好的工具,微笑会传染,微笑也会影响心情,人在心情愉悦的情况下更容易说“是”,说要记得态度和善,始终微笑待人。
