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售前客服五个步骤

时间:2024-10-20 12:08:00

1、首先最为客服,我们最重要的是听取客户的意见,而不是自说自话,疯狂的推销自己的产品,一定要倾听客户的意见。

售前客服五个步骤

3、接下来是学会站在客户的角度思考问题,很多客服都有的问题,往往把自己看成客户的对立面,站在客户的角度能使我们与客户有更多的共同语言。

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5、最后一点,不要把客户当成一次性的,无论是否达成合作,都要以礼相待,之后保持联络,很多机会就是这样出现的。

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