1、2017年春运期间, 改签车票的乘车日期凡是在春运期间(1月13日至2月21日)的，全部收取20%退票费。
2、开车前15天(不包含15天)以上退票的，不收取任何费用
3、距离开车时间48小时以上仍按票价5%计算，24小时以上、如果不足48个小时的火车票，按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
4、如果开车前47小时~15天内，改签或者更改到站的距开车15天以上的其他列车！并且在开车前15天以上退票！仍收5%的退票费。
5、如果办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
6、需要注意的是：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)。团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。
