1、找出家长投诉的原因家长投诉自己,也不是故意投诉的,肯定是哪里不满意,先找出家长投诉的原因,再进行分析。

3、跟家长沟通一定要心平气和,不管是自己的错还是孩子的错,都要好好跟家长沟通,毕竟家长把小孩送到幼儿园来,等于是信任你,放心让你带小孩。所以在沟通上要注意沟通技巧,千万不要使用激动的语气。

5、换位思考,相互理解有时候遇到一些家长对自己的误解,自己也要尽量忍让,换位思考一下,每个家长都是为了孩子,所以尽量相互理解一下心情。

1、找出家长投诉的原因家长投诉自己,也不是故意投诉的,肯定是哪里不满意,先找出家长投诉的原因,再进行分析。
3、跟家长沟通一定要心平气和,不管是自己的错还是孩子的错,都要好好跟家长沟通,毕竟家长把小孩送到幼儿园来,等于是信任你,放心让你带小孩。所以在沟通上要注意沟通技巧,千万不要使用激动的语气。
5、换位思考,相互理解有时候遇到一些家长对自己的误解,自己也要尽量忍让,换位思考一下,每个家长都是为了孩子,所以尽量相互理解一下心情。