1、了解老人的故乡，多聊一些他们故乡的事情，会接近与老人的距离感和陌生感，让他们愿意交流，打破僵局；
3、了解老人和其他人交流时常用的回应方式，平时喜欢的话题是什么，这样可以让自己事先做好准备，利于快速进入老人的频道，有利于沟通；
5、和老人沟通时，注意自己的内部姿态，不是为了帮助他，站在我强对方弱的立场，而是将自己和老人平等的，坐在一起的，二者是一体的，是完全能接纳老人的，这样容腴李敝笃易让老人依赖自己，从而也能真心地回应，沟通就会非常顺利；
7、与老人交流时，要用心，能记住他们说的话，这是起码的尊重；
