1、第一步
定位问题是硬件问题还是软件问题
排除，键盘外观是否损坏、是否进水、等等
2、第二步
如果是硬件问题，那么没什么办法只能更换键盘
将键盘拔掉，插入到另外的电脑，看是否生效
如果不生效那就是硬件问题了
3、第三步
排除了硬件问题，那就是软件的问题了
首先分析下粘贴和复制的操作步骤
1、粘贴用Ctrl+c
2、复制用Ctrl+v
很可能是 Ctrl 按键 的问题，应为其他软件的热键功能 和ctrl冲突了
解决办法：
1、关闭其他有热键的软件
2、重启电脑
3、多按几次Ctrl 或 shift 或alt 按键
4、第四步
重启电脑是最快的方式
如果重启后还是失效，那么可能是有自动启动软件，导致了继续冲突
解决办法:
关闭启动启动的软件
怎么关闭自动启动软件，这个可以借助其他电脑管理工具，都会有启动项管理
5、第五步
多按几次Ctrl 或 shift 或alt 按键是因为ctrl功能键可能与其他软件里面的冲突了
多按几次会自动回复正常
