12306找不回密码怎么办

1、首先，在手机里点击打开铁路12306app

2、进入登录页面后，点击下方的忘记密码。

3、选择人脸识别，输入证件号开始刷脸认证。

4、勾选协议开始核验，扫脸验证。

5、补充信息后输入新密码，点击找回密码即可。