1、右键此电脑，选择管理
2、在计算机管理中选择设备管理器，并点选图像设备
3、如果相关驱动有黄色感叹号或问号，右键驱动选择更新，若没有感叹号问号，跳至步骤4
4、在计算机管理左侧双击服务，并在右侧找到Windows Image Acquisition(WIA)
5、双击WIA服务，查看该服务是否运行，若未运行，单击启动，运行该服务，并将启动类型改为自动，若该服务处于运行状态， 请手动停止，而后再启动服务。
6、设置完成后重启电脑,检查故障是否解决.以上就是“该设备需要WIA驱动程序”的处理方法，希望可以帮到大家