拼多多疫情发不了货买家不退款怎么办

1、打开拼多多商家版，在店铺主页右下角点击“我的”。

2、进入我的页面，点击“官方客服”选项。

3、最后，弹出官方自助服务页面，点击“疫情常见问题”申请延迟发货即可解决疫情发不了货买家不退款的问题。