华为帐号清除实名时，提示“姓名与证件号不匹配

1、打开手机“设置”界面，点击头像处进入，如图所示。

2、在“帐号中心”界面中，点击“帮助与客服”进入，如图所示。

3、进入界面后，在“问题分类”项下，点击“实名认证”进入，如图所示。

4、进入界面后，点击“华为帐号清除实名时，提示“姓名与证件号不匹配”进入，如图所示。

5、进入后，系统会详细介绍具体的解决方案，可以参照后进行解决问题，如图所示。