1、拼多多购买完商品，确认收货后15天之内无理由退换货的，质量问题是免费退换的，其它问题需要自己承担运费退换
2、购买物品收到货后，如果要退换货，可以和商家先协商处理，处理时间48小时之内，商家便会给出处理方案，处理结果
3、如果和商家协商不成，就可以申请拼多多客渲舫蒇芘服介入处理了，一般不会超过48小时，但是申请拼多多介入的话，会对商家影响较大，一般都建议尽量先和商家协商处理，大部分商家也会很快就给你处理的
4、拼多多介入处理48小时之内给出结果，全额退款或者退换商品，如果还未处理，也可以再次申请