工商银行投诉处理流程

1、营业网点投诉：向我行营业网点大堂经理或网点负责人，反映问题或通过客户意见簿留言进行投诉。

3、门户网站投诉：通过门户网站（http://www.icbc.com.cn），点击“联系我行”栏目在线留言进行投诉。

5、短信银行投诉：将您要投诉的内容编辑成手机短信，发送至“95588”。