1、耳机本身存在问题：检查耳机是否接触不良或损坏。可以用其他耳机进行测试，确认是耳机本身的问题还是其他因素。
2、手机接口存在问题：可能是由于手机接口出现问题而导致无法传输声音信号，可以拔下耳机后检查手机的耳机孔是否有异物堵塞或者灰尘积累，若有可以使用棉签或者吹风机将其清理干净，再次插上耳机试听。
3、系统设置问题：在手机设置中，有可能关闭了音频输出到耳机的选项。可以在设置中找到“声音与触感”-“输出声音”，确保已经选择耳机选项。
4、耳机模式倦虺赳式设置问题：部分苹果手机支持通过耳机模式进行输出调整。可以在“设置”-“辅助功能”中找到“耳机配件”，并根据需要开启或关闭该功能。
5、综上所述，若出现耳机无声问题，可以首先排除耳机本身故障，然后检查手机接口和系统设置，以便快速确定问题所在并解决。