1、第一步，先进入杀毒软件页面查杀木马，无法关机大多数情况是病毒木马导致的，
2、点击查杀木马，使用全盘扫描功能
3、如果查杀木马还不能解决无法关机问题，可以点击开始菜单，在开始菜单中点击运行
4、在”运行“对话框中输入”regedit“，点击”确定“
5、弹出注册表编辑器，HKEY——LOCAL— MACHINE
6、弹出下拉列表，在列表里选择SOFTWARE
7、在SOFTWARE的下拉列表中，点击Microsoft
8、在Microsoft的下拉列表中，点击Windows
9、在Windows的下拉列表中，点击CurrentVersion
10、在CurrentVersion的下拉列表中，点击policies
11、在policies的下拉列表中，点击”system“文件夹，然后双击右侧的”shutdownwithoutlogon“项
12、弹出编辑数值对话框，把里面的数值改为1即可。
