1、打开电脑浏览器,网上搜索小米官网
3、进入自助服务界面,找到网页中常见问题搜索框
5、查看小米电视没有声音的原因和解决方法:可能片源输入视频格式有问题、也可能是系统版本过低;解决方法可尝试更换片源、更改视频输入格式或者更新电视版本