淘宝上买的商品发错货了怎么换货

1、打开淘宝，点击我的淘宝，点击全部订单

2、选择发错货的订单，点击进入

3、点击退换

4、选择换货，确认订单，点击下一步

5、填写换货原因，换货商品，确认收货地址，点击提交