淘宝客服的工作内容是什么

1、一般做淘宝客服的时候，店铺主管会给申请一个子账号，然后客服工作人员进行实名认证之后才可以接待顾客的咨询。一般淘宝客服是需要炼蓄晦擀电脑上千牛工作台进行工作。当我们通过手机或者电脑联系客服的时候，客服就可以通过这个平台进行接待工作啦。

2、客服接待一般都是店铺的一些基础售前工作，比如询问购买商品的尺寸，样式；店铺都默认发什么快递，是否可以指定备注快递；商品的质量怎么样，要是出现问题有什么保障。这时只要根据店铺的实际情况进行回复就可以啦。