1、先检查自身的电脑有没有问题，最直接的就是检查台式机的后面插网线的接口有没有亮灯，如果有亮灯，就说明硬件没有问题
2、再检查电脑的网络配置，一般家庭的是直接插上线就能用，如果有人为更改的话就只能按照更改的配置来设定IP地址，具体配置要根据更改的参数来。
3、如果前两项都正常，再检查家里的光猫路由器是否有网络，最直接的办法就是查看光猫上有没有灯是亮红色的，如果有的话联系运营商吧！
4、网卡驱动是否安装，有些纯净的系统是要自己单独安装驱动的如果没有安装的话需要找个U盘去下载安装，还有的情况就是误删了驱动导致不能上网！