就是将忘了自己帐户的电子邮件地址、密码和电话，可以随时联系 Steam 客服进行帐户恢复。
如果您卡在恢复过程中的某个步骤，请确保您在每步中都输入了 Steam 所须的信息。 比如，当搜索某个帐户时，Steam 的帐户恢复系统需要的是您的电子邮件地址，而非该帐户当前的电子邮件地址。 如果您确定不记得自己的电子邮件地址， 按照搜索的指示输入您当前的电子邮件地址将有助于Steam识别您的帐户。或如果电子邮件地址不正确，提供其他选项，用于查找帐户。
steam账户恢复达到上限后，一般需要等待12小时后就可以再次申诉了，在申诉的时候需要注意次数，当第一个申诉没有回复玩家结果的时候尽可能不要频繁申诉，因为每次申诉都需要换一个邮箱，并且每个邮箱只能发起一个客服案件，频繁申诉很容易造成尝试次数上限的情况。