1、检查电源：确保空气能热水器的电源插头连接正常，并且开关处于打开状态。如果发现电源线松动或损坏，可以重新插紧或更换电源线。
2、清洁过滤器：检查并清洁空气能热水器的过滤器。过滤器堵塞可能会导致故障，影响热水器的正常运行。按照使用说明书中的指导清洁过滤器。
3、重启热水器：断开空气能热水器的电源，并等待几分钟后再次通电，然后观察是否恢复正常。有时候简单的重启可以解决一些临时故障。
4、温度设置：确认热水器的温度设置是否适合您的需求。过低或过高的温度设置可能导致故障。将温度调节到适宜的水温范围内。
5、联系售后服务：如果以上方法都不能解决问题，建议联系格力的客户服务中心，向他们咨询具体的故障情况，并寻求进一步的帮助或安排售后服务。