12306上的候补是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。
12306候补订单兑现成功是买到票了。候补购票是指当旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。如果该车次的人数已经满了，就不能再候补了。
12306候补票一般能补到，但是候补票上车的机会是十分靠后的，如果没有退票，抢票几率是很低的。候补购票的成功率与余票和乘车人数有关，余票越多，成功的几率就越大，乘车人数越少，成功率就越高。如果有出行需求的乘客，最好还是提前购买火车票。